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miércoles 22 de enero de 2020
 
 
 
 
 
 
Abastecimiento y compras

Compras navideñas, ¿cuánta anticipación?

Los compradores prefieren realizar las compras y tener todo listo lo antes posible, lo cual es un desafío para las tiendas.

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Del customer service al customer experience

Es necesario cambiar la forma de servir y capturar las crecientes necesidades de atención y de servicio al cliente.

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2020, cadenas de suministro más inteligentes

Conocer algunas de las predicciones del próximo año que detonarán el uso de la inteligencia artificial en los procesos de negocio es clave.

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Omnicanalidad, meta del customer engagement

La automatización de los centros de distribución está evolucionando y creciendo tanto en variedad de soluciones como en medidas de satisfacción.